lunedì 12 marzo 2012
La Comunicazione con i Collaboratori, Prima di Tutto
L'atmosfera aziendale è quell'aria che si respira nei luoghi di produzione. Il clima.
A volte è pesante, altre volte leggero. A volte non ti accorgi dell'orologio, altre volte ne scapperesti per sempre.
L'atmosfera dipende sempre dal management, da chi gestisce, da chi decide.
Quasi sempre ad influenzare l'atmosfera è la comunicazione: la qualità della sua purezza genera gli ambiente di lavoro, influenza la compagnia che ogni giorno recita il suo spettacolo davanti al pubblico pagante (i clienti!).
La qualità della comunicazione è alla base.
Una comunicazione scarsa, poco chiara, ambigua, non trasparente genererà risultati scadenti.
Sii Chiaro. Sincero. Coerente.
Sei l'esempio per i tuoi collaboratori, non dimenticarlo!
E non venirmi a dire che sei stanco di sentire queste cose, perché ti rispondo che il cambiamento che desideri non può partire dagli altri, ma solo da te. Lo hai già sentito mille volte?
Cambia tu, prima di pretendere che siano gli altri a cambiare.
Come ti possono cambiare le cose intorno, se sei tu il primo a non voler cambiare?
Vuoi che continuo?
Bene, allora sappi anche che la comunicazione deve essere diffusa e condivisa con tutti. E non solo con alcuni. Ma soprattutto assicurati di comportarti correttamente, di essere ben percepito, ben voluto, stimato.
Un capitano non può contare su una squadra impaurita.
Come può arrivare alla vittoria con un gruppo così? Come può sperare che un gruppo di timorosi sia in grado di collaborare per raggiungere tutti lo stesso fine?
Quanto è facile scrivere, starai pensando e forse hai anche un po' ragione, ma sappi che per comunicare non bisogna essere predisposti geneticamente. Basta mettersi sullo stesso piano e saper ascoltare.
Quindi?
Convoca una riunione con i tuoi collaboratori. Organizza i contenuti che gli vuoi trasmettere e non improvvisare, se non vuoi avere risultati improvvisati.
Preparati anche ad ascoltare e ascolta.
Buon inizio.